河南省电力公司 倾力打造"10分钟交费圈"
文章来源:生活圈原创 发表：2011-09-27
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核心提示： 为方便广大用电客户快速、便捷、安全的完成电费交纳，河南省电力公司全心打造“10分钟交费圈”供电交费服务工程，让用户在10分钟之内找到适合自己的交费方式，并完成电费交纳。
为方便广大用电客户快速、便捷、安全的完成电费交纳，河南省电力公司全心打造“10分钟交费圈”供电交费服务工程，让用户在10分钟之内找到适合自己的交费方式，并完成电费交纳。
河南省供电公司在开展“优质服务进社区”活动中了解到，如何方便快捷地交纳电费、哪里的交费地点离小区最近等问题是居民客户在供电咨询中最为关心的问题。针对此情况，该公司积极开辟多元化交费渠道，共拓展了10余种交费渠道，全力打造“10分钟交费圈”便民服务工程。
9月15日16时许，当记者到文化路电费代收点时，服务人员正在为前来交费的市民发放“10分钟交费圈”宣传资料，并对市民提出的疑问进行耐心细致讲解。“如今电费的代收网点多了，从家里出来用不了10分钟就能交电费，尤其对于我们这些上岁数的人来说，就是方便。”前来交费的高大娘称赞道。
如今，在河南省电力公司“10分钟交费圈”项目建设下，居民客户的交费方式已有95598供电服务网站交费、营业厅自助刷卡、室外壁挂刷卡、社会化共建网点现金收讫、供电公司移动收费车、银行现金收讫及代扣、银行ATM自助刷卡等10余种，越来越多的居民客户感受到了“10分钟交费圈”带来的便利，减少客户交费次数，进一步拓展了客户交费渠道，更让市民电费交纳全天无忧，赢得了居民客户的广泛好评。
以下针对河南电力“10分钟交费圈”部分交费方式进行简单介绍：
95598网站交费：基于web形式，用户登陆河南省电力公司95598服务网站http://www.95598.ha.sgcc.com.cn即可对用电信息进行查询和交纳。用户享用该服务需开通所持银联卡的网上银行功能。
营业厅自助交费：位于供电公司交费大厅，用户可通过大厅自助交费机，自助完成电费的查询及交纳。该服务方式支持用户使用现金及银联卡刷卡方式进行交费。
24小时自助营业厅：位于供电公司电力营业厅周边，向电力用户提供24小时自助查询交费服务。该服务方式支持用户使用现金及银联卡刷卡方式进行交费。
室外卡卡通壁挂自助：通常位于社区及繁华商业区的内部或周边，向电力用户提供24小时自助查询交费服务。该服务方式仅支持用户使用银联卡刷卡方式进行交费。
移动收费车：能实现户外移动坐收功能，会在收费高峰期在各大社区流动服务。该服务方式支持用户使用现金及银联卡刷卡方式进行交费。
电力共建的社会化网点：电力公司和社会化代收公司共同出资，结合居民周边的便利店、超市等实体门面，设立交费网点，有统一的标识、编码、交费凭证，便于用户近距离完成电费及各项公共事业费用的查询、交纳服务。该服务方式主要支持用户使用现金交费。
银行代扣：由供电公司委托银行，用户可通过该银行网点办理电费代扣协议，银行将每月定时从用户储蓄账户内扣除当月所产成的电费金额。
银联ATM自助设备：用户可通过和电力公司签约银行的自助交费终端，完成电费的查询及交纳。该服务方式支持用户使用各发卡行发行的银联卡刷卡进行交费。
“始于客户需求，忠于客户满意！”为您提供便捷、安全的交费服务，让您在10分钟之内找到适合自己的交费方式，并完成电费交纳，是我们努力的目标！如果您对供电服务有任何的意见或者建议，请进及时拨打电力服务热线95598，我们将竭诚为您服务！
